Tham khảo

Dữ liệu của bạn được ss99 bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ss99 Dữ liệu của bạn được ss99 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trên tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ ss99 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ss99. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của ss99 nếu bạn cần hỏi nhanh về cách dữ liệu ví MoMo hay ZaloPay được xử lý trong giao dịch của mình.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuân thủ quy định — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi rút tiền về ví Viettel Money. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán để thông tin của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong khoảng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hồ sơ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là cách nhanh nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ss99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên nào khác ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống ss99 luôn được mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập được theo dõi để phát hiện truy cập bất thường, và bạn sẽ được thông báo nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ ss99 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.